PROPUESTA DE DESARROLLO DOCUMENTAL DE UN SISTEMA INTECRADO DE GESTION (NORMAS INTERNACIONALES ISO 9001: 2008 V OHSAS 18001:2007)

Abstract

El presente trabajo de tesis, plantea la propuesta de un diseflo documental para un Sistema Integrado de Gestión, basado en el estándar internacional ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007, en una empresa de fabricación y comercialización de Medidores de Agua, Gas y Electricidad. Con esta propuesta se busca responder a las exigencias del cliente, de la organización, el cumplimiento de la legislación laboral y de prevención de riesgos laborales, y mejorar el desempeño global. El objetivo del trabajo es analizar la situación actual de la empresa y mediante ello proponer el desarrollo documental para el Sistema Integrado de Gestión, demostrando que a través del desarrollo, implementación y mantenimiento del mismo, le permitirá mejorar la competitividad, lograr un alto grado de satisfacción del cliente y generar una documentación comün (una 6nica PolItica, un ünico Manual. y Procedimientos comunes) y otra especIfica (Procedimientos especIficos). Para realizar la propuesta del Sistema Integrado Gestión, se utilizará la norma ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007, de las cuales se revisaran cada uno de sus requisitos que Las conforman. A partir de ello se establecerán las bases para el diseflo documental del sistema Integrado. En primer lugar se identificaran los procesos involucrados directamente con el giro del negocio, seguidamente se realizará un análisis de Ia situación actual de la empresa. Luego de haber identificado los principales procesos y establecido la lInea base de la empresa, se deben rediseñar aquellos documentos que lo requerirán, se deberá confeccionar un Manual que debe describir el Sistema Integrado de Gestión, que incluya el alcance, la polItica Integrada y la estructura organizacional. El objetivo de este Manual, será de presentar el plan del desarrollo documental del Sistema Integrado de Gestión. Finalmente, se expondrá las conclusiones referentes al trabajo realizado en cuanto a los beneficios de implementar un Sistema Integrado de Gestión y las recomendaciones para mantener dicho sistema funcionando apropiadamente y acorde a los requisitos de las normas ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007.