Propuesta de un sistema de información para gestión de recursos humanos, caso aplicado: ANMAR. Contrato: División Gabriela Mistral - Codelco.

Abstract

La presente memoria está basada en el estudio que se realizó sobre el manejo de los recursos humanos de la firma Anmar S.A., que se desenvuelve en la industria de la minería, específicamente en el removimiento y limpieza del terreno para prepararlo para la extracción de minerales. La memoria analiza específicamente el contrato1 con la Minera Gaby, perteneciente a Codelco. En este caso, el mayor problema de Anmar S.A. son las multas que se originan por el no cumplimiento de la dotación mínima en reiteradas oportunidades, todo como consecuencia, principalmente, del absentismo laboral. Dichas multas alcanzan montos considerables (sobre los $15 MM CLP mensuales promedio), lo que implica una pérdida importante para Anmar S.A. por este concepto. En un diagnóstico de la empresa se observa la falta de estructura de información actualizada en tiempo real para la Gestión y Control de sus recursos humanos, por lo que la propuesta de esta memoria consiste en entregar los lineamientos necesarios para la implementación de un sistema que permita dicha gestión. Durante el desarrollo, se comenzará por revisar la situación actual (Estado base) que posee Anmar S.A., para poder comenzar a unificar sus bases de datos. Posterior a ello, se mostrarán después de una revisión de la literatura acorde a la problemática, las propuestas de sistemas de información que requiere la firma para el control del recurso humano. En un diagnóstico de la empresa se observa la falta de estructura de información actualizada en tiempo real para la Gestión y Control de sus recursos humanos, por lo que la propuesta de esta memoria consiste en entregar los lineamientos necesarios para la implementación de un sistema que permita dicha gestión. Finalmente, al mostrar dicha propuesta, se definirá y concluirá sobre los impactos generados o por generar a la firma por una propuesta como la de tener un sistema de control de gestión en base al conocimiento generado, que proporciona beneficios por sobre el 600% invertido en el sistema.

This thesis is based on the study that was conducted on the management of human resources of the firm Anmar S.A., which operates in the mining industry, specifically in the removal and cleaning of the land to prepare it for the extraction of minerals. The thesis specifically analyzes the contract 2 with Minera Gaby, belonging to Codelco. In this case, the biggest problem of Anmar S.A. they are the fines that are originated by the non fulfillment of the minimum endowment in reiterated opportunities, all as consequence, mainly, of the absenteeism. These fines reach considerable amounts (over the $ 15 MM CLP average / monthly), which implies an important loss for Anmar S.A. for this concept. In a diagnosis of the firm is observed the lack of updated information structure in real time for the management and control of human resources, so the proposal of this thesis is to provide the necessary guidelines for the implementation of a system that allows such management. During development, we will begin by reviewing the current situation (base state) that Anmar S.A. possesses, in order to begin to unify its databases. After that, after a review of the literature according to the problem, the information system proposals required by the firm for the control of human resources will be shown. In a diagnosis of the company is observed the lack of updated information structure in real time for the management and control of human resources, so the proposal of this thesis is to provide the necessary guidelines for the implementation of a system that allows such management. Finally, when the proposal is presented, it will be defined and concluded on the generated impacts or on generating the signature for a proposal such as having a management control system based on the knowledge generated, which provides a benefit over 600% invested in the proposed system.