Análisis del efecto de las animaciones en las emociones de los usuarios de las interfaces

Abstract

Hoy en día, las interfaces usuarias de una aplicación juegan un rol muy importante, ya que de ellas depende que las personas se sientan cómodas con el medio digital con el que están interactuando. La percepción de los usuarios a la hora de utilizar cualquier tipo de software puede ser de agrado o calvario. Es aquí donde se exploran las animaciones, una herramienta de extrema eficacia para generar emociones en las personas. En este trabajo, se busca relacionar a las interfaces, las animaciones y las emociones, proponiendo la idea de que una interfaz que implementa animaciones de forma adecuada es propensa a generar emociones positivas en los usuarios que la utilizan. Para ello, se desarrolla una aplicación móvil con 5 distintos tipos de animaciones en versiones separadas, para luego ser puesta a prueba con usuarios reales para compara con la versión no-animada. Aunque las diferencias en tiempo y éxito en las tareas son menores entre las 6 versiones, las diferencias en satisfacción son más significativas en comparación con la versión sin animaciones, al igual que la percepción de entretención sobre la aplicación. Las animaciones no solo potencian la facilidad de uso de la aplicación, sino que también hacen sentir a los usuarios más cómodos, guiados y felices. Nowadays, the user interfaces of an application play a very important role, since it depends on them that people feel comfortable with the digital media with which they are interacting. The perception of users when using any type of software can be of pleasure or ordeal. It is here where animations are explored, an extremely effective tool to generate emotions in people. The objective of this work is to explore the relationship among interfaces, animations and emotions, proposing the idea that an interface that properly implements animations is prone to generate positive emotions in the users. To this end, a mobile application is developed with 5 different types of animations in separate versions, and then tested with real users to compare with the non-animated version. Although the differences in time and task success are small among the 6 versions, the differences in satisfaction are more significant compared to the non-animated version, as well as the perception of enjoyment of the application. Animations not only enhance the ease of use of the application, but also make users feel more comfortable, guided and happy.