PROPUESTA DE SISTEMA DE GESTIÓN DE EMERGENCIAS EN EL HOSPITAL ADRIANA COUSIÑO DE QUINTERO

Abstract

En el primer capítulo se presentan los antecedentes generales del Hospital Adriana Cousiño de Quintero, institución gubernamental que brinda servicios asistenciales de salud a nivel primario, de urgencias y hospitalización a la población. Dentro de estos, se incluye información sobre su dependencia con la Red Asistencial del Servicio de Salud Viña del Mar-Quillota, una reseña histórica del surgimiento del Hospital, la distribución de sus instalaciones, los servicios que brinda, su organigrama, dotación de personal, además de su misión y visión hospitalaria. Continuando con el segundo capítulo, se identifica el marco legal aplicable a emergencias en la institución, indicando detalladamente la regulación en Chile que exige la implementación de medidas preventivas, por parte de los empleadores, a fin de lograr la adecuada protección para vida y salud de los trabajadores frente a eventos adversos. El tercer capítulo corresponde a un diagnóstico de la actual capacidad de respuesta que posee el Hospital frente a potenciales emergencias, para ello, se describen levantamientos de infraestructura, de recursos físicos, en base a fichas previamente elaboradas a modo de identificar las condiciones en las cuales se encuentran, levantamientos de recursos personales y organizacionales, de actuales procedimientos, además de potenciales emergencias y sus vulnerabilidades. Toda esta información es utilizada para una estimación de riesgos semicuantitativa, la que se analiza, llegando a determinar la eficiencia de las medidas de control, la influencia de la magnitud de riesgo por amenaza y una priorización de acción, para posteriormente concluir que actualmente el Hospital no posee la capacidad de enfrentarse eficientemente a emergencias debido principalmente a una deficiente gestión de recursos personales y organizacionales. Finalmente, en base a toda la información recopilada anteriormente, se propone un Sistema de Gestión de Emergencias basado en la norma ISO 22.320:2013 que abarca el tema en cuestión, enfocándola principalmente en establecer un Sistema de Mando y Control, y un Manual de Normas y Procedimientos, acorde a las necesidades identificadas, buscando solucionarlas de manera realista y aplicable a la situación.