SISTEMA DE INFORMACION PARA LA GESTION PARA PLANTA DE TRATAMIENTO DE RESIDUOS INDUSTRIALES LIQUIDOS DE CONSORCIO RIL LIGHT, PARA LA DIVISION MINERA LAS VENTANAS, CODELCO.

Abstract

El presente trabajo de memoria tiene como objetivo principal el desarrollo e implementación de un Sistema de Información para la Gestión de una Planta de Tratamiento de Residuos Industriales Líquidos (RILes), que proporcione información oportuna y eficaz para el proceso de toma de decisiones dentro de la empresa. La empresa se adjudicó el año 2003, mediante la modalidad de contrato BOT (Build, Operate and Transfer), la ingeniería, construcción y explotación del servicio de tratamiento de aguas residuales provenientes de las áreas productivas de la planta industrial Ventanas, propiedad de la Corporación Nacional del Cobre (CODELCO). El cumplimiento del servicio prestado, se establece a partir de la Resolución de Calificación Ambiental Nº 161, la cual determinó la aplicación de la Tabla Nº4 del Decreto Ley Nº90, cómo límite máximo de contaminantes permitidos a descargar a aguas marinas. El método utilizado para el diagnóstico de la problemática constituyó en una revisión de la calidad de la información con que contaban los tomadores de decisiones en el área de operaciones y la disparidad de criterios aplicados en los procesos. Además, se realizó una revisión exhaustiva a los mecanismos de recolección, procesamiento y análisis de información dentro de la empresa. A partir de lo anterior, se identificaron las principales problemáticas existentes, y se presentó una solución integrada que combina conocimientos de gestión de información y herramientas computacionales, lo cual en este estudio se detalla en su desarrollo, diseño e implementación, y finalmente se incorporan conclusiones y comentarios según los resultados obtenidos. La problemática identificada en este estudio, radica en los problemas de tipo operativo que posee el área de operación de la Planta de Tratamiento de Riles, en cuanto a la inexistencia de estándares de operación, debido a la incapacidad de análisis temporal de las variables críticas en los procesos, la deficiencias presentes en los canales de comunicación de los involucrados en la operación y en las distintas áreas de la empresa. La solución planteada en el estudio consiste en el desarrollo, diseño e implementación de un Sistema de Información para la Gestión destinado a las áreas de operaciones y administración de la empresa El sistema propuesto comprende el manejo de toda la información, en un solo canal, el cual mediante interfaces de ingreso sencillas, pero eficientes, se registren una gran cantidad de variables involucradas en los distintos procesos. Además, permite mejorar los canales de comunicación dentro de los diferentes integrantes de la organización, ya que toda la información almacenada se encuentra online y acceso de quienes la necesiten. La solución incorporada considera la inclusión de una herramienta adicional en las distintas actividades que se llevan a cabo dentro de la empresa, la cual se constituye como el eje principal de información dentro de la organización. En la actualidad, al cabo de 10 meses entre su desarrollo e implementación, la solución planteada es la principal herramienta de apoyo para la toma de decisiones dentro de las áreas para la que fue diseñada. Además, a partir de la información y los análisis que permite la herramienta, se han logrado establecer estándares de operación en los procesos.