Diseño de un plan de negocios, para una Pyme de centro de eventos en Santiago, comuna de Pirque

Abstract

El presente estudio desarrolla un plan de negocios integral para la creación de una PYME dedicada a la operación de un centro de eventos en la comuna de Pirque, Región Metropolitana, respondiendo a la demanda de espacios recreativos que combinen entornos naturales con exclusividad, un nicho identificado como insuficientemente atendido en el mercado local. La investigación, estructurada en cuatro ejes fundamentales, analiza el entorno competitivo, diseña un modelo de negocio diferenciado, presenta un plan de marketing y evalúa la viabilidad técnico-económica. Se emplean herramientas estratégicas como el Business Model Canvas y el Value Proposition Canvas, complementadas con análisis PESTEL, FODA y las Cinco Fuerzas de Porter, permitiendo caracterizar el mercado e identificar los segmentos objetivo, principalmente el B2C compuesto por familias, grupos de amigos, paseos escolares, entre otros. El modelo de negocio propuesto se basa en ofrecer exclusividad del espacio, instalaciones como piscina, quinchos y áreas verdes, junto con un enfoque pet friendly y precios competitivos, respaldado por una sólida estrategia de marketing digital que incluye presencia en redes sociales (Facebook, Instagram y TikTok), campañas en Meta Ads, descuentos del 10% para días de baja demanda (lunes a jueves) y generación de contenido visual para destacar las instalaciones. Se proyecta un crecimiento sostenido en participación de mercado, pasando de un 6% inicial a un 21% en cinco años, mediante una estrategia de marketing escalonada que evoluciona desde la captación inicial de clientes hasta la consolidación de la marca. Este crecimiento se sustenta en la inversión de publicidad, la optimización operacional y el fortalecimiento de la fidelización de clientes. La evaluación financiera demuestra la viabilidad del proyecto con un VAN de $27.922.978, una TIR del 165.15% y un periodo de recuperación de la inversión (payback) en un año y un mes, manteniendo su rentabilidad incluso en escenarios pesimistas que proyectan un VAN de $6.404.319. El análisis integral, que considera aspectos estratégicos, comerciales y financieros, concluye que el proyecto representa una oportunidad viable y atractiva para el mercado turístico de Pirque, recomendándose su implementación con el capital inicial disponible de $5.000.000 CLP, dado su potencial de crecimiento y capacidad para responder a las necesidades identificadas en el segmento objetivo. La combinación de un modelo de negocio bien estructurado, una propuesta de valor diferenciada y una estrategia de marketing efectiva posiciona a este emprendimiento como una alternativa competitiva en el sector de centros de eventos de la zona.