Thesis ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL Y PROPUESTA PARA MEJORAR EL SERVICIO DE ATENCIÓN DE RECLAMOS EN EL ÁREA DE RELACIÓN CON CLIENTES, PARA MEJORAR EL RANKING DE UNA COMPAÑÍA DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA.
| dc.contributor.advisor | DE LA FUENTE MUÑOZ, FRANCISCO JAVIER | |
| dc.contributor.author | ORTEGA CONTRERAS, NATALIA VERÓNICA | |
| dc.contributor.department | Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM INDUSTRIAS | |
| dc.contributor.other | FERNANDEZ DE LA REGUERA BASTIDAS, PEDRO ANGEL | |
| dc.coverage.spatial | Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Campus Vitacura Santiago | |
| dc.date.accessioned | 2024-09-25T13:38:58Z | |
| dc.date.available | 2024-09-25T13:38:58Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description | Catalogado desde la version PDF de la tesis. | |
| dc.description.degree | INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL | |
| dc.description.program | INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL | |
| dc.format.medium | CD ROM | |
| dc.identifier.barcode | 3560902048716 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/6240 | |
| dc.identifier.uri | https://doi.org/10.71700/dspace-memorias/67 | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.accessRights | A - Internet abierta www.repositorio.usm.cl y otros repositorios a la que la USM se adscriba | |
| dc.subject | CLIENTES | |
| dc.subject | ELECTRICIDAD | |
| dc.subject | RECLAMOS | |
| dc.title | ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL Y PROPUESTA PARA MEJORAR EL SERVICIO DE ATENCIÓN DE RECLAMOS EN EL ÁREA DE RELACIÓN CON CLIENTES, PARA MEJORAR EL RANKING DE UNA COMPAÑÍA DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA. | |
| dc.type | Tesis Pregrado | |
| dspace.entity.type | Tesis | |
| usm.date.thesisregistration | 2016 | |
| usm.identifier.thesis | 4500013759.0 |
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