Publication:
DISEÑO DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA EL ÁREA DE RR.HH DE LA CORPORACIÓN MUNICIPAL GABRIEL GONZÁLEZ VIDELA.

Simple item page
dc.contributor.advisorVALENZUELA OYANEDER, LIONEL ANDRÉS
dc.contributor.authorMAYA BUGUEÑO, FRANCISCA FERNANDA
dc.contributor.departmentUniversidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Ingeniería Comerciales_CL
dc.contributor.otherOSORIO ZELADA, HUGO ANTONIO
dc.coverage.spatialCampus Vitacura, Santiagoes_CL
dc.date.accessioned2021-01-13T18:11:14Z
dc.date.available2021-01-13T18:11:14Z
dc.date.issued2020-08
dc.description.abstractLas personas en reiteradas ocasiones se detienen al pensar en la importancia del Recurso Humano en las organizaciones como el recurso intangible más importante, sin embargo, esto no es necesariamente un colaborador interno sino más bien aquellos actores claves que la componen tanto dentro de la Organización como fuera de ella. La Corporación Municipal Gabriel González Videla de La Serena, es una de las Organizaciones sin fines de Lucro dependiente de la Ilustre Municipalidad de La Serena, en el cual se encarga de Administrar los Establecimientos Educacionales y Centro de Salud Familiar, posee más de 3.000 funcionarios a cargo y esto la convierte en una de las Organizaciones más grande a nivel Regional. Por otra parte, el Cuadro de Mando Integral, es una herramienta estratégica de gestión que permite apoyar el logro de la visión en las organizaciones mediante 4 perspectivas: Financiera, Clientes, Procesos Internos y Recursos Humanos. Este modelo es aplicable tanto a las empresas públicas como privadas, lo que les permite realizar un posicionamiento ventajoso dentro del mercado. Es así, que el objetivo del presente proyecto es proponer un diseño para la Corporación Municipal de La Serena de Cuadro de Mando Integral, basado en una propuesta estratégica, enfocándolo en el mejoramiento de sus procesos, a través, de las cuatro perspectivas que propone un CMI, lo que permite analizar la gestión organizacional con el uso de indicadores claves, el cual permite plantear acciones frente a desempeños deficientes y a la vez detectar oportunidades para una mejora continua de la Corporación Municipal. Para lo anterior, se inició la detección del problema, una vez recopilados los antecedentes se realizó el planteamiento del objetivo general y los objetivos específicos, además de los elementos que definían y delimitaban la investigación, se realizó un estudio tanto a trabajadores como a la Jefatura para determinar el análisis cualitativo necesario para establecer las directrices, que son el motor de arranque de la visión estratégica de un cuadro de mando integral. Finalmente, se hará entrega de propuesta de diseño de un cuadro de mando integral como herramienta de gestión de la Corporación Municipal Gabriel González Videla de La Serena con la esperanza de ver desarrollada la iniciativa por el bienestar de la Organización y sus Funcionarios.es_CL
dc.description.degreeMBA- MAGÍSTER EN GESTIÓN EMPRESARIALes_CL
dc.description.programDEPARTAMENTO DE INGENIERÍA COMERCIAL. MAGÍSTER EN GESTIÓN EMPRESARIAL-MBAes_CL
dc.format.extent77 h.es_CL
dc.identifier.barcode3560903501428es_CL
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11673/49880
dc.subjectCUADRO DE MANDO INTEGRALes_CL
dc.subjectCORPORACIÓN MUNICIPAL GABRIEL GONZÁLEZ VIDELA DE LA SERENAes_CL
dc.subjectPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAes_CL
dc.subjectSATISFACCIÓN LABORALes_CL
dc.subject.otherMAGISTER EN GESTION EMPRESARIAL-MBAes_CL
dc.titleDISEÑO DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA EL ÁREA DE RR.HH DE LA CORPORACIÓN MUNICIPAL GABRIEL GONZÁLEZ VIDELA.es_CL
dc.typeTesis de Postgrado
dspace.entity.typePublication
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
3560903501428UTFSM.pdf
Size:
1.43 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Collections
Arq_paso