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BENCHMARKING EN CONSTRUCCIÓN

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dc.contributor.advisorCARMONA MALATESTA, SERGIO
dc.contributor.authorABARCA BÓRQUEZ, JORGE AXEL
dc.contributor.departmentUniversidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Obras Civiles
dc.coverage.spatialCasa Central, Valparaísoes_CL
dc.date.accessioned2017-05-27T13:34:50Z
dc.date.available2017-05-27T13:34:50Z
dc.date.issued2012
dc.descriptionCatalogado desde la versión PDF de la tesis.es_CL
dc.description.abstractEl capítulo 1 presenta el marco teórico del benchmarking entregando la definición del proceso y sus principales características. El capítulo 2 presenta la estructura del proceso de benchmarking basada en un esquema de 5 pasos propuesto por Spendolini. El capítulo 3 hace una descripción del mercado de la construcción para identificar las necesidades de benchmarking y los potenciales usuarios o clientes de esta técnica. El capítulo 4 se enfoca en la evaluación del desempeo como principal herramienta del benchmarking. Se entrega una definición de desempeo y la forma de evaluarlo. El capítulo 5 examina el tipo de información relevante originada en un proceso de benchmarking, enfocándose en su uso y modalidades de exposición, para finalmente exponer los aspectos involucrados en la determinación de los benchmarks.es_CL
dc.description.degreeCONSTRUCTOR CIVILes_CL
dc.description.programCONSTRUCCIÓN CIVIL
dc.format.extentiii 174 h.
dc.format.mediumCD ROM
dc.format.mediumPapel
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.barcode3560900211946
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11673/6272
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Técnica Federico Santa María
dc.rights.accessRightsB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)
dc.source.urihttp://www.usm.cl
dc.subjectBENCHMARKING (ADMINISTRACIÓN)es_CL
dc.subjectCONSTRUCCIONes_CL
dc.titleBENCHMARKING EN CONSTRUCCIÓNes_CL
dc.typeTesis de Pregradoes_CL
dspace.entity.typePublication
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Construcción Civil