Browsing by Author "Recabarren Navarro, Fernanda Ignacia"

Now showing 1 - 1 of 1

Análisis de herramientas tecnológicas en Mkt AI para el desarrollo comercial de las MIPYMES y sus desafíos. El caso de CDN Sercotec provincia de San Antonio, Chile
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-12) Recabarren Navarro, Fernanda Ignacia; Paludi Llanpart, Mariana Inés; Departamento de Ingeniería Comercial; Isla Madariaga, Pablo Nolasco
Esta investigación analiza cómo las herramientas tecnológicas de marketing basadas en inteligencia artificial pueden fortalecer el desarrollo comercial de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en Chile. A partir del marco teórico y del análisis del Centro de Desarrollo de Negocios Sercotec de la Provincia de San Antonio, se identifica que las MIPYMES enfrentan brechas de gestión, limitaciones digitales y dificultades estructurales que afectan su competitividad. Los resultados evidencian que la inteligencia artificial y el marketing digital ofrecen oportunidades para optimizar procesos, aumentar visibilidad, mejorar la toma de decisiones y ampliar la capacidad comercial. Sin embargo, su implementación efectiva requiere madurez digital, orden interno, formación continua y apoyo institucional. Se concluye que la incorporación de estas tecnologías representa una oportunidad estratégica para impulsar la competitividad de las MIPYMES, siempre que exista acompañamiento técnico y un ecosistema digital inclusivo que facilite su adopción.