Browsing by Author "REYES BRAVO, OSCAR"
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Thesis MEJORA DEL ÍNDICE DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES MEDIANTE EL USO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA DIRECCIÓN DE NEGOCIOS EN MOVISTAR(Universidad Técnica Federico Santa María, 2012) REYES BRAVO, OSCAR; REYES BRAVO, OSCAR; CARVALLO GONZALEZ CRISTIAN ANTONIO (Prof. Guía); VALENZUELA OYANEDER, LIONEL ANDRÉS
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