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ANÁLISIS E IMPLEMENTACIÓN DE CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA LATINOAMÉRICA EN EMPRESA EVERIS S.A
(Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2010) MARZUQA GIACAMAN, SAMI ELIAS; GUERRA GENSKOWSKY, LAUTARO; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA CIVIL INFORMÁTICA; GODOY BARRERA, PEDRO
El objetivo principal de esta memoria consiste básicamente en analizar la información estratégica y operativa disponible en la empresa Everis en Latinoamérica, y de acuerdo a esto modelar una solución de dirección y planificación estratégica basada en el modelo Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral, el cual le permita a la compañía traducir su estrategia en acción, trasladando las declaraciones efectuadas a través de los objetivos estratégicos, en 4 perspectivas estratégicas, at nivel táctico-operacional, encadenando las hipótesis estratégicas en relaciones causa efecto y cuidando que éstas sean medibles en el tiempo utilizando indicadores financieros y no financieros, al mismo tiempo que combinando el largo plazo con el corto plazo.