Browsing by Author "MALTES SELEME, FRANCISCO JAVIER"
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Thesis MEJORES PRÁCTICAS Y MODELAMIENTO DE PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON ÉNFASIS EN EL USO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN(Universidad Técnica Federico Santa María, 2003) MALTES SELEME, FRANCISCO JAVIER; MALTES SELEME, FRANCISCO JAVIER; BEDINI GONZÁLEZ, ALEJANDRO PAOLO; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Industrias; ARANEDA ZANZI, ALDO ALEJANDROTesis con resumen extenso, ver impreso o multimedia
