Browsing by Author "Jara Lillo, Martina Antonia"
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Thesis Evaluación de la accesibilidad e inclusión en aeropuerto AMB para personas con movilidad reducida, propuetsa de mejora tecnológica basada en prácticas internacionales(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026-06) Jara Lillo, Martina Antonia; Alvarado Gatica, Claudia; Departamento de Ciencias Aeronáuticas (ACA); Lobos Flores, Leonardo IgnacioEl crecimiento del tráfico aéreo en Chile, sumado al incremento en la proporción de personas con discapacidad (17% de la población según (Fernanda et al., 2022)) y el índice de envejecimiento poblacional (79% según (INE, 2024)), plantea retos significativos en accesibilidad e inclusión para el Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez (AMB), que durante los primeros meses del 2025 ha recibido críticas por sus limitaciones en la atención a pasajeros con movilidad reducida y el estado de sus sillas de ruedas. Esta problemática impulsó el presente estudio, cuyo objetivo es analizar la situación actual de los servicios destinados a Personas con Movilidad Reducida (PMR) en AMB, teniendo en cuenta factores como el equipamiento, infraestructura, capacitación y percepción de usuarios, y a partir de ello proponer una mejora tecnológica basada en estándares internacionales y el principio de Diseño Universal que se adapte al contexto chileno. La investigación se desarrolló bajo un enfoque descriptivo y mixto, basado en un estudio de caso centrado en el aeropuerto AMB, combinando entrevistas a actores clave y observación directa, encuestas aplicadas a usuarios y revisión documental. Además, se complementó con un Benchmarking Internacional en aeropuertos líderes como Tokio y Miami, reconocidos por organismos internacionales por su capacitación especializada, estrategias inclusivas e implementación de tecnologías como sillas de ruedas autónomas, donde se aplica el uso de IA e IoT, logrando eficiencia en los procesos. El estudio se desarrolla en cuatro etapas secuenciales:(...).
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