Browsing by Author "Gomez Zamora, Marcela Paola"
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Thesis OPTIMIZACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS QUÍMICOS EN LA SEGUNDA REGIÓN(Universidad Técnica Federico Santa María, 2009) Gomez Zamora, Marcela Paola; HORLACHER NEUMANN, ALBERTO AGUSTÍN; OSORIO ZELADA, HUGO ANTONIOThesis OPTIMIZACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS QUÍMICOS EN LA SEGUNDA REGIÓN.(2009-09) Gomez Zamora, Marcela Paola; Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Industrias; HORLACHER NEUMANN, ALBERTO AGUSTIN; OSORIO ZELADA, HUGO ANTONIOEcolab es una empresa dedicada a la fabricación y distribución de productos químicos a lo largo y ancho de todo Chile, para lo cual cuenta en Santiago con una planta central desde donde abastece a todos sus clientes. En la segunda región de Antofagasta existe una demanda promedio mensual de 41.000 kilos, los que se almacenan en una bodega de transito que es abastecida desde Santiago; es aquí donde se arman y distribuyen el 51,2% de los kilos que se requieren en la zona. Esta entrega se realiza por terceros y muchas veces para poder responder a tiempo a nuestros clientes la realiza la fuerza de ventas, generando costos ocultos en la cadena de distribución. Debido al explosivo crecimiento de nuestras ventas en la segunda región, específicamente en las centrales de alimentación de los campamentos mineros, la distribución de nuestros productos a estos lugares se ha transformado en una problemática, debido a las distancias que se deben recorrer, exclusividad de los despachos, la alta exigencia que se debe cumplir en relación a la seguridad, la nula estandarización de los pedidos y la poca disponibilidad de empresas que entreguen el servicio de distribución requerido, lo que ha generado entregas fuera de plazo y altos costos en la operación. Por lo cual, el principal objetivo de este trabajo fue optimizar el sistema de distribución de la segunda región, minimizando los costos operacionales y mejorando el nivel de servicio al cliente.
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