Browsing by Author "GURRIERI STAGNO, FRANCO"
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Thesis AUMENTO DE LA VENTAJA COMPETITIVA DE UNA ORGANIZACION MEDIANTE UN SISTEMA DE GESTION DE BASES DE DATOS. CASO APLICADO: MANDATA(2010-12) GURRIERI STAGNO, FRANCO; GURRIERI STAGNO, FRANCO; Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Industrias; RUBÍN DE CELIS ZAMBRANO, JAIME CARLOS (Profesor(a) Guía); ARENAS YAÑEZ, TERESITA (Profesor(a) Correferente)Toda empresa que quiere competir en los actuales mercados globalizados requiere de estrategias que le permita diferenciarse de sus competidores, de tal forma de aumentar sus beneficios y sobresalir con respecto al resto de las organizaciones. Bajo este concepto, se realiza la siguiente memoria de título, que tiene como objetivo principal el desarrollar un sistema de gestión de bases de datos en Mandata Limitada, que permita integrar las tecnologías de administración de base de datos y Data Warehouse en los procesos de negocio de la organización, a fin de aumentar la ventaja competitiva de esta. Para cumplir con el objetivo propuesto se realiza un estudio inicial de los modelos existentes de gestión de bases de datos con los distintos beneficios y aplicaciones de estos, de tal forma de recopilar información necesaria con respecto al tema. A continuación se realiza un diagnostico de la organización en cuanto a su estructura organizacional, procesos de negocio y sistemas de información. En donde se observa que no existe una integración de los datos con los cuales se trabaja regularmente, se almacenan los datos en distintos lugares, no se extra e información de los datos recopilados, entre otros elementos, que llevan a la conclusión de que no existe una optimización de recursos en relación al manejo de la data e información. Para solucionar lo planteado anteriormente, se realizan tres propuestas:Desarrollar una base de datos.Desarrollar una aplicación OLAP.Crear un protocolo de seguridad. Para desarrollar una aplicación OLAP es necesario que exista una base de datos que la sustente, por lo que primero es necesario definir qué tipo de aplicación OLAP se utilizará. Luego de investigar en relación a las ventajas y desventajas de utilizar ROLAP o MOLAP, se decide por utilizar ROLAP debido a la simplicidad del modelado y a que permite ocupar los recursos disponibles de la empresa. La metodología para desarrollar una aplicación ROLAP es la siguiente:1.Identificar las preguntas de negocio.2.Trasladar las preguntas a hechos y dimensiones.3.Decidir la granularidad de los datos requeridos.4.Construcción del Data Warehouse. Identificar las preguntas de negocio tiene relación principalmente con identificar cuál es la información que el usuario requiere para el apoyo a la toma de decisiones. Para esta etapa se dividió el proceso de negocio en los cinco subprocesos principales (Ventas, Administración de R.R.H.H., Administración de Insumos, Producción y Despacho, Contabilidad y Finanzas) de tal forma de identificar las necesidades para cada sub proceso. A continuación se trasladan las preguntas a hechos y dimensiones mediante el desarrollo del modelo estrella para cada uno de los subprocesos, los cuales deben ser capaces de responder las preguntas de negocio antes planteadas. Decidir la granularidad de los datos requeridos tiene relación con definir el nivel de detalle con el cual trabajará el modelo, más específicamente, las unidades básicas a utilizar en los atributos. Finalmente se cargan datos de prueba de Mandata Limitada en la base de datos, señalando las entradas de datos que requiere el modelo, para luego generar los reportes que permiten comprobar que se obtuvieron los resultados deseados. Se puede afirmar que el resultado fue satisfactorio debido a que se lograron responder todas las preguntas de negocio inicialmente planteadas, lo que en definitiva reafirma que el modelo fue planteado de forma correcta. A continuación se proponen herramientas de software para mantener los equipos computacionales y de esta forma disminuir la probabilidad de falla, para lo cual se realizarán verificaciones periódicas de virus, limpieza de archivos no deseados, desfragmentación del disco y monitorización de la temperatura del hardware. A lo anterior se le debe agregar el protocolo de seguridad, que se basa en crear copias de seguridad de la información cada cierto período y de encriptarla base de datos y el software de visualización de reportes. Para medir el impacto económico de las propuestas, se utilizaron evaluaciones tanto cuantitativas como cualitativas, de tal forma de integrar todos los beneficios asociados a las propuestas. Los beneficios de las propuestas alcanzaron la suma de $2.728.800 pesos anuales y $519.898 pesos mensuales, los cuales consideran principalmente los ahorros que se generan producto de la optimización de recursos y el aporte producto de una toma de decisiones más eficaz. Los costos están asociados principalmente al software, hardware, capacitación y diseño del modelo de Data Warehouse, los que corresponde a la inversión inicial de la propuesta, en cuanto a los costos recurrentes, serán necesarios para costeara una persona especializada que pueda ingresar datos y mantener a la base de datos. La inversión inicial equivale a $2.640.000 pesos y el gasto en remuneración corresponde a $400.000 pesos mensuales. Para poder obtener los indicadores de rentabilidad de la propuesta, se evaluó la propuesta a tres años, utilizando como moneda dura la U.F.y con una tasa de descuento del 15%, obteniendo finalmente que el proyecto es rentable dado que el VAN es de 250 UF y la TIR un 92%, recuperándose la inversión al primer año de iniciado el proyecto.
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