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Propuesta de Sistema de Gestión orientado en ISO 9001:2015 para Empresa de Inspección, Certificación de Equipos, Operadores y Elementos de Izaje de Carga
(2018-12) De la Maza Michelson-Boschaner, Francisco Javier; Nuñez Segovia, Jaime Humberto; Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Ingeniería Mecánica; Guzman Bonet, Luis
El presente trabajo tiene por objeto desarrollar una propuesta de sistema de gestión basado en ISO 9001:2015 para una empresa que realiza inspección y certificación de elementos de izaje de cargas, maquinarias y operadores, además se realiza consultoría y capacitación en temas relacionados. El principal problema de este tipo de empresas es la informalidad que se ha producido al crecer de manera orgánica y depender muchas veces del crecimiento de la industria lo que representa una constante adaptación a los requisitos y tendencias de la Industria, además por otra parte esta informalidad hace que se vea comprometida la imparcialidad de las inspecciones y certificaciones requisito fundamental para alcanzar la credibilidad y éxito dentro del mercado. Para el desarrollo de esta propuesta primero se analizó la situación actual de la empresa, en cuanto a su marco estratégico. Productos y servicios ofrecidos, para luego determinar los requisitos normativos requeridos para ente tipo de empresas con respecto a la de la norma propuesta y determinar las brechas existentes.