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- ThesisPROPUESTA DE MEJORA Y ESTANDARIZACION DE PROCESOS PARA LA OPERACIÓN EN AEROPARK(21)
;TRAGOLAF SANCHEZ, GRECIA LUNA ;CEBALLOS ARANEDA, LUIS ARMANDOUniversidad Técnica Federico Santa María. Departamento de ConstrucciÑn y PrevenciÑnAeroPark es una empresa que comienza sus operaciones en enero del 2020 logrando un pick de ventas en febrero del mismo año, lamentablemente desde marzo en adelante este éxito se vio afectado por los implacables efectos de la pandemia, esto considerando que el tráfico de pasajeros del aeropuerto durante el 2020 sufrió una baja de un 65,4% para vuelos nacionales y de un 72.9% para vuelos internacionales, en consecuencia, la empresa se vio directamente afectada respecto del flujo de clientes. Aeropark es una empresa es nueva y en proceso de desarrollo, está ubicada a 7 minutos del aeropuerto Comodoro Arturo Merino Benites en la comuna de Pudahuel en la Región Metropolitana en Chile. AeroPark ofrece a sus clientes el servicio de estacionamiento de vehículos para personas que se dirigen y retornan desde y hacia el aeropuerto. Esta empresa cuenta con un elemento que lo diferencia dentro del mercado en el que se desarrolla, ya que no solo ofrece el servicio de estacionamiento de vehículos, sino que también ofrece a sus clientes la posibilidad de acceder a servicios adicionales como el servicio de lavado y mantención para el vehículo y similares, lo que es valorado por los clientes y una excelente estrategia para potenciar el negocio hermano Garage Services, que se especializa en mantención de vehículos. En la actualidad y cada vez con más fuerza, las empresas están internalizando la importancia respecto del manejo y mejora de sus procesos de servicio, ya que esto contribuye directamente en la reducción de costos innecesarios, gestiona de formas más efectiva los plazos de entrega, mejora la calidad y servicio percibidos por el cliente y permiten incorporar elementos de valor a sus productos y/o servicios. En este aspecto la empresa presenta una problemática fundamental, que es la inexistencia de protocolos y estandarización de sus procedimientos, junto con esto, maneja una tasa de reclamos de un 12%, recurrente rotación de personal, escasa automatización en el manejo de la información, problemas logísticos y falta de liderazgo. Este trabajo se enfoca en la búsqueda de mejoras en los resultados de dos variables principales, manejo del flujo del proceso, para continuar con las mejoras enfocadas en disminuir la tasa de reclamos. - ThesisCONSTRUCCIÓN DE UNA MÁQUINA PAPELERA(Universidad Técnica Federico Santa María, 1948)
;KLIMPEL ALVARADO, REINALDO ;HIRSCHMANN RECHT, JULIOUniversidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central - ThesisPLANTA DE DESTILACIÓN DE AGUA DE MAR CON TERMOCOMPRESOR PARA UNA PRODUCCIÓN DE DOS TONELADAS POR HORA DE AGUA DESTILADA(Universidad Técnica Federico Santa María, 1948)
;LANGEN SAAVEDRA, RODOLFO ;LANGEN SAAVEDRA, RODOLFOUniversidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central - ThesisESPECIFICACIONES TÉCNICAS, CÁLCULOS DE RESISTENCIA Y ESTABILIDAD, CUBICACIÓN Y PRESUPUESTO DE UN HOTEL REFUGIO DE TRES PISOS CON SUBTERRÁNEO PARA LA COCINA Y DEPENSA(Universidad Técnica Federico Santa María, 1951)
;NAVARRO MORALES, IVÁN ;WENTZEL NEUMANN, HARALDUniversidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central - ThesisPROYECTAR, DIBUJAR Y CALCULAR EN TODOS SUS DETALLES UN MOLINO DE MARTILLOS(Universidad Técnica Federico Santa María, 1952)
;LARRAÑAGA ESCUDERO, SERGIO ;FINSTER HOHNE, CURTUniversidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central - ThesisVOLCADOR DE CARROS(Universidad Técnica Federico Santa María, 1956)
;SCHMIDT-HEBBEL WILCKENS, ERICH ;SCHMIDT-HEBBEL WILCKENS, ERICH ;FILIPPONI, ANGELO ;FINSTER HOHNE, CURTUniversidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central - ThesisDESARROLLO DE LA TEORÍA DEL BALANCE DINÁMICO Y ESTUDIO SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE LA MÁQUINA BALANCEADORA "SCHENCK R-23".(Universidad Técnica Federico Santa María, 1957)
;SERRA DESPOUY, JORGE ;SERRA DESPOUY, JORGEUniversidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central - ThesisFOTOELASTICIDAD(Universidad Técnica Federico Santa María, 1958)
;BALBONTÍN CAVADA, SERGIO ;BALBONTÍN CAVADA, SERGIO ;FINSTER HOHNE, CURTUniversidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central - ThesisUSO DEL SUELO-CEMENTO, COMO LADRILLOS FABRICADOS A MANO, EN CONSTRUCCIONES DE EDIFICIOS ECONÓMICOS(Universidad Técnica Federico Santa María, 1959)
;SCHADE GRELL, GUILLERMOUniversidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central - ThesisUSO DEL SUELO-CEMENTO, COMO LADRILLOS FABRICADOS A MANO, EN CONSTRUCCIONES DE EDIFICIOS ECONÓMICOS(Universidad Técnica Federico Santa María, 1959)
;SCHADE GRELL, GUILLERMOUniversidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central - ThesisTEXTO DE ENSAYOS QUE PUEDEN SER EFECTUADOS EN LOS LABORATORIOS TECNOLÓGICO Y DE RESISTENCIA DE LA U.T.F.S.M.(Universidad Técnica Federico Santa María, 1959)
;CORREA DÍAZ, J. IVAN ;FINSTER HOHNE, CURT | | WOLLMANN, BRUNO ;DERPICH BABAROVICH, MARIOUniversidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central - ThesisTEORÍA, FUNCIONAMIENTO, MODO DE EMPLEO Y APLICACIONES DEL EQUIPO DE INSTRUMENTOS PARA MEDICIONES DE ALARGAMIENTO ESTÁTICOS Y DINÁMICO, PERTENECIENTE AL LABORATORIO DE MECÁNICA(Universidad Técnica Federico Santa María, 1959)
;FINSTER HAFENREFFER, ROLAND ;DERPICH BABAROVICH, MARIO ;FINSTER HOHNE, CURTUniversidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central - ThesisESTUDIO HIDRODINÁMICO DE LA CIRCULACIÓN DE LA SANGRE Y DE SU REGULACIÓN(Universidad Técnica Federico Santa María, 1960)
;VIZCAYA VIVES, ERNESTO ;GÜNTHER S., BRUNOUniversidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central - ThesisEJECUCIÓN DE LOSAS CÁSCARAS(Universidad Técnica Federico Santa María, 1960)
;KLIMES BARTEK, CYRIL STEFAN ;KLIMES BARTEK, CYRIL STEFAN ;LÓPEZ, VÍCTORUniversidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central - ThesisESTUDIO TEÓRICO EXPERIMENTAL SOBRE EL EFECTO DEL TEMPLADO EN ACEROS SOMETIDOS A UN PRE-ESFUERZO SOBRE EL LÍMITE APARENTE DE ELASTICIDAD(Universidad Técnica Federico Santa María, 1960)
;DELGADO GONZÁLEZ, MARIO ;DELGADO GONZÁLEZ, MARIO ;DERPICH BABAROVICH, MARIO ;VOGEL HOTTMANN, ERICH ;OLAVARRÍA A., HUMBERTOUniversidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central - ThesisFATIGA DE LOS METALES(Universidad Técnica Federico Santa María, 1961)
;TUBINO SINIBALDI, MANUEL ;TUBINO SINIBALDI, MANUEL ;CORREA DÍAZ, J. IVÁN | |VON BRAND KUHLMANN, MAX ;DERPICH BABAROVICH, MARIOUniversidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central - ThesisESTUDIO, DISEÑO Y COSTO DE FABRICACIÓN DE CERCHAS PARA GALPONES DE DIFERENTES LUCES(Universidad Técnica Federico Santa María, 1961)
;CARMONA URRUTIA, LUIS G. ;FINSTER HOHNE, CURT ;DERPICH BABAROVICH, MARIO ;BAND V., EDWARDUniversidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central - ThesisENSAYOS Y ANÁLISIS DE UN SERVO-COPIADOR HIDRÁULICO PARA TORNO(Universidad Técnica Federico Santa María, 1961)
;NEEF WALSEN, EDUARDO ;OLAVARRÍA A., HUMBERTO ;VOGEL HOTTMANN, ERICH ;BAND V., EDWARDUniversidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central - ThesisESTUDIO ECONÓMICO SOBRE EL PROBLEMA DE LA VIVIENDA EN EL PAÍS(Universidad Técnica Federico Santa María, 1961)
;THOMSEN HEPP, ROLF ;THOMSEN HEPP, ROLFUniversidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central