Browsing by Author "Villarroel Tapia, Yuliette Camila"
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Thesis Investigación de mercado sobre cosmética sostenible análisis del consumidor en la población chilena(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026-01-07) Villarroel Tapia, Yuliette Camila; Calderón Pizarro, Rodrigo Sebastián; Departamento de Ingeniería Comercial; Tapia Gertosio, Juan FranciscoEl presente estudio tiene como propósito analizar a los consumidores de cosméticos sostenibles en Chile. La investigación se presenta a raíz de la problemática mundial sobre la contaminación por acumulación de plásticos de un solo uso en los envases y embalajes de cosméticos. Principalmente, por esta razón se indaga sobre prácticas éticas y sustentables que contribuyan al desarrollo de la industria. Se realizó una encuesta online con 209 casos, residentes de Chile, personas entre 18 a 60 años, recopilando información sobre conocimiento de cosméticos sostenibles, frecuencia de compra, motivos, barreras, factores de compra, principal lugar de compra, entre otras variables e indicadores para analizar y obtener resultados. Los resultados mostraron que el 60% de la población encuestada utiliza cosméticos sostenibles, las mujeres en su mayoría, priorizando el uso de productos que contengan ingredientes de origen natural. Sin embargo, una de las principales barreras es el precio elevado, lo que refleja una gran limitación junto con la falta de información o transparencia a los consumidores sobre el proceso productivo. Se aporta información relevante para la industria de cosméticos sostenibles en Chile que va en aumento. Hoy grandes marcas aplican prácticas que fomentan el cuidado del medio ambiente, también pequeñas y medianas empresas se sumen al rubro. No obstante, es necesario fortalecer la divulgación de beneficios y que dentro de lo posible sean accesibles para el público. Se recomienda desarrollar promociones con productos en diferentes tamaños, venta de muestras, implementar sellos de certificaciones visibles en los productos y aplicar estrategias innovadoras acorde a las necesidades de los consumidores chilenos.
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