Browsing by Author "Tapia Reed, Danilo Alejandro"
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Thesis FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS Y DISEÑO DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA EL ÁREA INGENIERÍA DE LA EMPRESA DAEDALOS LIMITADA(2016) Tapia Reed, Danilo Alejandro; Departamento de Ingeniería Comercial; Valenzuela Oyaneder, Lionel Andres; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO; ZURITA ROMAN, IVAN; YANINE MISLEH, FERNANDOEl Cuadro de Mando Integral se nos presenta, desde su creación, como una herramienta adecuada a la alineación que debe tener la empresa y sus metas con respecto a la Estrategia de la misma, lo que la alinea también con su Misión y Visión.En el caso particular de la empresa DAEDALOS, esta herramienta se presenta como una oportunidad viable de alinear su funcionamiento futuro debido a que la organización esta aun en una etapa temprana de desarrollo.Luego de Redefinir la Visión y Misión de la Empresa, se procede a definir la Estrategia futura de la misma basándose en la situación actual interna y en los diversos factores externos, usando para ello un Modelo Analítico que consta de tres partes: Insumos, Adecuación y Decisión.En la etapa de los Insumos se confeccionan las Matrices de Evaluación de los Factores Externos, de Factores Internos y de Perfil Competitivo.En la etapa de Adecuación de confeccionan las Matrices de Fortalezas, Oportunidades y Debilidades (FODA), Matriz de Posición Estratégica y Evaluación de la Acción (PEYEA), Matriz del Boston Consulting Group (BCG), Matriz Interna-Externa (IE) y la Matriz de la Estrategia Principal.Finalmente, se toman las Matrices de la Etapa de Insumos y de la Etapa de Adecuación y se confecciona la Matriz Cuantitativa de la Planificación Estratégica (MCPE), la cual resume las posibles estrategias a seguir y permite discriminar entre ellas permitiéndonos conocer, mediante la valoración de los diversos factores realizada previamente, cual es la más adecuada a seguir.Teniendo la estrategia ya definida, se procedió a confeccionas un Cuadro de Mando Integral para el área de Ingeniería de la Empresa, el que permite alinear la Misión, la Visión, la Estrategia y los Procesos que agregan Valor al Producto del área Ingeniería. Esto se llevó a cabo Estableciendo en un primer término las Perspectivas Financieras, del Cliente, Interna y de Aprendizaje y Crecimiento, luego de las cuales se formularon los Objetivos Estratégicos según Perspectiva, para luego proceder a desarrollar en detalle el Cuadro de Mando Integral.El desarrollo final del Cuadro de Mando Integral consistió en establecer los Indicadores a Medir, la Meta a alcanzar, la Frecuencia de Medición y el Responsable de lograr la Meta según el indicador, lo que se ve alineado también con el Plan de Acción definido finalmente para implementar de forma exitosa este Cuadro de Mando Integral.
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