Browsing by Author "Santana Rojas, Claudio Andres"

Now showing 1 - 1 of 1

DISEÑO DE UN MODELO DE GESTION EN BASE A BALANCED SCORECARD PARA DIN S.A.
(2007-01) Santana Rojas, Claudio Andres; Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Industrias; VALENZUELA OYANEDER, LIONEL ANDRÉS (Profesor(a) Guía); ESQUIVEL C., PEDRO (Profesor(a) Correferente)
El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión estratégica basado en el Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral para la empresa DIN S. A. que permita traducir las estrategias en objetivos operacionales que direccionen el comportamiento de la empresa y facilite a que se conviertan en una organización enfocada en el cumplimiento de sus metas. En primer lugar se procedió a realizar un diagnóstico de la situación actual de la empresa, esta se hizo a través de entrevistas con el personal de los distintos departamentos de la empresa, así como también mediante reuniones con directivos y el estudio de los actuales procedimientos que la empresa posee para desarrollar su gestión. Con los primeros resultados de este diagnóstico, se procedió a direccionar los caminos estratégicos de la empresa y las falencias que deben de ser superadas para el alcance de los objetivos. Los caminos estratégicos incluyen la Misión, la Visión y Objetivos Estratégicos de la empresa.