Browsing by Author "Salinas Alvial, Francisco Alejandro"

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Elaboración propuesta de mejora en la recepción de paciente en el centro veterinario “ YORKSHIRE PET”
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2023) Salinas Alvial, Francisco Alejandro; Inostroza Saldias, Juan Pablo; Departamento de Química y Medio Ambiente; Solar Arcos, Rafael
Como tendencia social importante, el cuidado de los animales y tenencia responsable de mascota ha evolucionado favorablemente especialmente de especies felinas y caninas. De lo anterior, ha demandado una fuerte necesidad de servicios veterinarios a nivel nacional y comunal. El presente trabajo de título tiene por finalidad proponer mejorías en la recepción de pacientes en el centro veterinario YORKSHIRE PET. Importante destacar que este trabajo, es un trabajo, con levantamientos en terreno, rondas de entrevista y mesas de trabajo, comprendiendo etapas de levantamiento de las oportunidades, medición, análisis y propuestas de mejoras.