Browsing by Author "Rojas Ortega, Krishna Camila"
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Thesis Aplicación del modelo “Despliegue de la Función de Calidad” (QFD) para redefinir el esquema productivo de planchas de plástico reciclado, desde el interés del cliente(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025) Rojas Ortega, Krishna Camila; Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Ingeniería en Diseño; Salinas Psijas, Mario RodrigoEste trabajo aborda el desarrollo y la evaluación de mejoras técnicas destinadas a optimizar la producción de planchas de plástico reciclado en una empresa emergente chilena enfocada en la economía circular. A partir de un análisis detallado de los procesos actuales, se identificaron limitaciones operativas, como el uso de maquinaria convencional y altos costos productivos. Para superar dichas limitaciones, se diseñaron e implementaron soluciones técnicas, incluyendo el uso de calefactores cerámicos, el rediseño de moldes y el reforzamiento estructural de la maquinaria. La metodología del Despliegue de la Función de Calidad (QFD) fue empleada para transformar los requerimientos del cliente en especificaciones técnicas, asegurando un enfoque integral orientado a la calidad y la viabilidad operativa. Adicionalmente, se realizó una evaluación financiera mediante el cálculo del Valor Actual de los Costos (VAC), dado que no se disponía de datos históricos de ingresos específicos para este producto. El análisis comparativo de escenarios permitió demostrar que las propuestas de mejora no solo reducen significativamente los costos operativos, sino que también justifican la inversión inicial requerida, evidenciando su conveniencia financiera. Los resultados de esta investigación validan la viabilidad técnica y económica de las mejoras implementadas y destacan la relevancia de herramientas como el QFD en proyectos de innovación industrial. Estas soluciones posicionan a la empresa como un referente en la producción sostenible de materiales reciclados, promoviendo prácticas más eficientes y responsables en la industria.