Browsing by Author "Rivera Aravena, Claudia Andrea"
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Thesis DISEÑO DEL MODELO DE GESTIÓN DE SERVICIO EN ETCNOLOGÍA Y SOSPORTE A TRAVÉS DE LA HERRAMIENTA ITIL EN LA EMPRESA ORATECH(Universidad Técnica Federico Santa María, 2013) Rivera Aravena, Claudia Andrea; RUBÍN DE CELIS ZAMBRANO, JAIME CARLOS; VALENZUELA OYANEDER, LIONEL ANDRÉS
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