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PROPUESTA DE UN SISTEMA DE GESTION BASADO EN LA NCH ISO 9001:2008 PARA UNA EMPRESA PYME DEDICADA A LA ARQUITECTURA
(2013) PROVIDEL GODOY, PAULINA BERNARDITA; PROVIDEL GODOY, PAULINA BERNARDITA; Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Departamento de Mecánica; IBAÑEZ GALLE, JAVIER
A través de la propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001:2008, se busca que la empresa de Arquitectura ligada a la gestión, retail, diseño, mobiliario, equipamiento comercial y consultorías, pueda adquirir los beneficios de contar con un Sistema de Gestión, entre ellos el de controlar y realizar seguimiento de sus procesos productivos a fin de identificar los aspectos a mejorar, establecer una mejor relación con sus proveedores, mejorar las competencias de su personal, mejorar su gestión administrativa en general, con el propósito de alcanzar una mejor eficacia y eficiencia de sus recursos para el logro de sus objetivos estratégicos, teniendo como meta satisfacer y superar las expectativas de sus clientes