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MAPEO Y COMPLEMENTO ENTRE PROCESO DE SOFTWARE DE REFERENCIA E ISO 2001:2000
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2010) NORIEL REYES, CAROLINA CONSTANZA; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Informática; VISCONTI ZAMORA, MARCELLO
Debido al auge que han tenido en el último tiempo las PyMEs y al aumento de las exigencias realizadas por los clientes, se hace necesario lograr una diferenciación entre las empresas desarrolladoras de software que implique mayor eficiencia de trabajo y asegure mejor calidad en el producto entregado. Una manera de lograr esta diferenciación es certificándose usando estándares de calidad que permiten estandarizar los procesos y mejorar la competitividad entre las empresas de cara al cliente. Las dificultades que enfrentan las empresas al realizar este proceso son: la falta de información centralizada y de recursos (especialmente de tiempo), y el elevado costo que significa contar con consultores que ayuden a realizar esta tarea. El presente trabajo pretende ayudar en la facilitación de la estandarización de los procesos de desarrollo de software en PyMEs, proponiendo un proceso de software de referencia que cumpla con la norma ISO 9001:2000