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ESTRATEGIAS COGNITIVAS COMO HERRAMIENTA PARA EXPLICITAR UN PARADIGMA DE PRODUCTIVIDAD
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2005) Massa Lagos, Dino Vittorio; Departamento de Ingeniería Comercial; Saavedra Rodríguez, Oscar
Existe un paradigma de productividad que esta en función de cómo la o las personas a cargo de las organizaciones y de la toma de decisiones llevan a cabo el manejo de dicha organización. La forma en que se administra y gestiona para lograr el cumplimiento de metas de todo tipo genera inevitablemente síntomas que nos dicen que algo puede estar mal. Estos síntomas son producto de la presión por alcanzar dichas metas o estándares de producción lo que genera roces entre las partes, problemas de comunicación, confrontaciones, etc., los que van en directo desmedro de la eficiencia y eficacia del sistema. El problema de lo mencionado anteriormente se encuentra en el paradigma de productividad bajo el cual la organización defme su operación y sus procesos de toma de decisión. En la búsqueda de una solución, se determinó que si explicitamos ese paradigma de productividad, de manera que al tener acceso a el, podríamos saber donde generar las mejoras para alcanzar las metas propuestas o la metodologÍa para alcanzar esas metas. En la utilización de la estrategia cognitiva se encontró la respuesta al problema.