Browsing by Author "Mahn Vilicich, Christian Karl"
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Thesis INTEGRACIÓN DEL ÁREA DE PROCESO SERVICE SYSTEM TRANSITION DE CMMI-SVC CON SERVICE TRANSITION DE ITIL(Universidad Técnica Federico Santa María, 2011) Mahn Vilicich, Christian Karl; Visconti Zamora, Marcello; Universidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central; ACEVEDO ALMONACID, HÉCTOR RICARDO; VILLARROEL ACEVEDO, RODOLFO HUMBERTO[Resumen del autor] Debido al incesante avance de las tecnologías, en especial en el área de la Informática, los requerimientos de los usuarios y/o clientes se han hecho cada vez más complejos, tanto en calidad, como también en tiempo y costo. Es por esto
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