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ESTUDIO DE VENTAS PERDIDAS CAUSADAS POR QUIEBRES DE STOCK Y MODELO DE SEGMENTACIÓN PARA MINIMIZAR FALTANTES EN UNA EMPRESA DE ROPA DEPORTIVA CASO APLICADO: ADIDAS-GROUP CHILE
(2015-11) Lyon Pollier, Lorena Catherine; Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Ingeniería Comercial; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO; ACOSTA ESPEJO, LUIS GONZALO
La presente investigación tiene como objetivo analizar las ventas perdidas por quiebres de producto y estudiar el potencial de ventas adicionales que se pueden obtener a través de la segmentación de tiendas y tipos de artículos. Se busca en una primera etapa estudiar todas la variables que influyen a que una compra no se realice, por ello se estudia la reacción del consumidor ante un quiebre de stock y las variable que influyen en su decisión. Luego, en una segunda etapa, se busca implementar un modelo para minimizar faltantes a través del análisis de la demanda de tallas, buscando diferencias dependiendo del punto de venta donde se realiza lo compra y el tipo de artículo que se busca.