Browsing by Author "Linares Leal, Nicole Javiera"
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Thesis Diseño y validación de prototipo para mejorar la usabilidad y experiencia de usuario en el sitio web de la Universidad Técnica Federico Santa María(2024) Linares Leal, Nicole Javiera; Carrillo De Daboin, Dayana Beatriz; Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Informática; Dombrovskaia, LioubovEl sitio web de la Universidad Técnica Federico Santa María (UTFSM) afronta importantes problemas de usabilidad que dificultan a todos los visitantes del sitio web encontrar información clave de manera rápida y eficiente, especialmente a los usuarios objetivos de este estudio. Y aunque la universidad es reconocida por su excelencia en el área STEM, esta percepción no se refleja en la plataforma digital actual. Para abordar este problema se desarrolló: una investigación detallada de las interacciones de los usuarios objetivos, pruebas de usabilidad en sitios web de ocho universidades competidoras, un diseño de prototipo de alta fidelidad y posterior validación del prototipo con los usuarios objetivos. Todo esto con el propósito de hacer la comparativa de métricas cualitativas y cuantitativas entre los diseños actuales de los sitios web universitarios con el prototipo diseñado. Los resultados obtenidos mostraron mejoras en todas las métricas: en la tasa de éxito donde la mayoría de las tareas alcanzaron el 100 %, en el tiempo promedio de algunas tareas lograron nuevos mínimos y en la encuesta SUS se consiguió una alta calificación consagrando que el prototipo tiene un excelente diseño. Estás métricas nos dicen que los usuarios logran completar tareas clave de forma más rápida en comparación con los otros sitios web universitarios. Además se destaca que el nuevo diseño logró optimizar áreas críticas que habían sido problemáticas en estudios anteriores, destacando la importancia de un enfoque de diseño centrado en el usuario para así asegurar una buena experiencia dentro de los sitios web.
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