Browsing by Author "Leveratto Bravo, Angelina Romina"
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Thesis Mejoramiento proceso de control de activo fijo . Caso aplicado planta Santiago Procter & Gamble(Universidad Técnica Federico Santa María, 2015-10) Leveratto Bravo, Angelina Romina; Garate Chateau, Maria Pilar; Departamento de Industrias; Carvallo Gonzalez, Cristian AntonioA medida que van avanzando los años, avanza a su vez rápidamente la tecnología, por lo que es mandatorio para todas las compañías revisar, mejorar y actualizar sus procesos, para mantener una ventaja competitiva. Todas las empresas deben velar por reducir los costos en lo que más se pueda, es por esto que se deben revisar constantemente sus procesos, tanto productivos como de administración para mejorar esas fallas o deficiencias que se puedan encontrar en cada uno de ellos. Debido a esto, las firmas implementan la mejora continua. Aquellas compañías que invierten mucho capital en activo fijo, son las que mayormente deben preocuparse de controlarlos, puesto que el costo proveniente de la depreciación es más alto mientras más activos se tenga, los cuales al no controlar, no se sabe si existen, o si ya no se utilizan. Dado el escenario antes mencionado, se realiza la presente memoria que tiene como objetivo principal realizar una mejora al proceso actual de control de activos fijos en planta Santiago de Procter & Gamble, creando un método para gestionar el control, de manera sustentable en el tiempo. En primer lugar, y respondiendo al primer objetivo específico, se describe el procedimiento actual de ARA para realizar el diagnóstico del problema, es decir, con la utilización de herramientas de calidad se procede a evaluar la eficiencia del proceso actual, y sus resultados de los conteos de activos fijos. La metodología utilizada es la siguiente: 1. Estudio de respaldo de teoría y potenciales herramientas. 2. Descripción del proceso ARA. 3. Diagnóstico situación actual. 4. Propuestas de mejora. 5. Evaluación del impacto de propuestas. 6. Plan de ejecución. 7. Limitaciones. El trabajo se basa en la realización de un rediseño de proceso, con ayuda de Business Process Management. Además, la presente memoria se respalda en la mejora continua del ciclo de Deming, junto con la utilización de herramientas de calidad como diagrama de Pareto y diagrama de Ishikawa. En la última auditoría interna trimestral de conteo de activos fijos de planta Santiago, se obtuvo un 77% de activos en cumplimiento, porcentaje muy bajo considerando que el target es de un 95 %. Esto quiere decir que un 23% de los activos fijos presentes en el sistema, no se sabe si están presentes, o en mal estado, sin etiqueta, perdidos, etc. Una vez realizado el diagnóstico, con resultados de control de activos fijos muy bajos dentro de la planta, se proceden a efectuar las propuestas de mejora, las cuales se dividen en dos tipos: de orden y control. Finalmente, se cumple hasta el último objetivo específico de mejorar el resultado de auditorías internas de P&G. Ya que esto no se trata de tener resultados a corto plazo, sino que tener resultados a mediano plazo y que sean sustentables en el tiempo.
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