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SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN PARA EL AREA DE TRANSPORTES DEL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN LIDER D&S
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2005) Lazcano Colarte, Roberto Alvaro; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Industrias; ESCALONA RODRÍGUEZ, PABLO FELIPE; KRISTJANPOLLER RODRÍGUEZ, WERNER DAVID
isados de acuerdo a las características que se requieren para un indicador efectivo, especialmente en lo referido a su definición. Se han propuesto nuevos indicadores: Retornos con carga, retornos vacíos, tasa de utilización de la flota, tiempo de tránsito y nivel de cumplimiento a las áreas internas, entre otros. Se ha definido los procedimientos de recolección de la información hasta finalmente construir el indicador. Cada indicador debe ser comparado con algún valor de referencia, para poder cumplir con un sistema de control. Antes de conocer los valores meta, se analiza el comportamiento de la demanda donde se detecta la presencia de estacionalidad lo que afecta factores relevantes del desempeo de la organización. Con ello se analiza la capacidad del área para el establecimiento de planes mediante funciones que involucran dichos factores. El precio de petróleo, si bien es fluctuante, su variabilidad afecta marginalmente al gasto total, y en cuanto al gasto propio el comportamiento de éste se ve mayormente influenciado por las fluctuaciones de la demanda.