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IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA TRANSPORTES JB E HIJOS LIMITADA
(2016) LAYANA MADRID, BORIS GIOVANNI; LAYANA MADRID, BORIS GIOVANNI; PIZARRO MARTÍNEZ, FÉLIX ARNALDO; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM MECANICA
La implementación del sistema de gestión de calidad para Transportes JB e Hijos limitada, contiene la información acerca de la identificación, redacción de los procedimientos y manera de abordar los procesos necesarios para un sistema de gestión, basado en los requerimientos de la norma ISO 9001:2008.El trabajo ha sido realizado en conjunto y bajo la supervisión de profesionales con conocimientos en el área de gestión, comenzando por la descripción de la empresa, seguido de un diagnóstico previo, utilizado para evaluar la posición inicial en la que se encuentra la empresa en comparación con los requisitos de la norma, hasta llegar al proceso de implementación y redacción de procedimientos, lo que se presenta de la siguiente manera:CAPÍTULO 1: DIAGNÓSTICO DE LA GESTIÓNInformación de la organizaciónProblemáticadiagnóstico de la gestión en comparacion con los requisitos de la norma ISO 9001:2008 CAPíTULO 2: IMPLEMNTACIÓNProcesosPolítica de calidadObjetivos de calidadManual de Calidad CAPíTULO 3: PROCEDIMIENTOSDescripción de los procedimientos establecidos para Transportes JB e Hijos Ltda. (Control de documentos, No Conformidades, Auditorías, Mantención, etc.)