Browsing by Author "Jeria Casanueva, Marco Antonio"
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Thesis Estallido social en Chile: impacto en locatarios comerciales del edificio O'Higgins y alrededores de la calle Condell de la ciudad de Valparaíso(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-05) Jeria Casanueva, Marco Antonio; Departamento de Ingeniería Comercial; Aracena Hrepic, FelipeEste estudio analiza el impacto socioeconómico del estallido social de 2019 en los locatarios comerciales del Edificio O'Higgins y sus alrededores en la Calle Condell de la ciudad de Valparaíso. El objetivo principal es evaluar cómo este fenómeno afectó las dinámicas comerciales y sociales del sector. Se plantea que los locatarios experimentaron una disminución significativa en su actividad económica, reflejada en la caída de ventas, menor flujo de clientes y daños en la infraestructura. Sin embargo, quienes implementaron estrategias de resiliencia empresarial lograron mitigar en mayor medida las pérdidas económicas. La investigación tiene una metodología mixta, que combina un análisis cuantitativo de datos económicos con un enfoque cualitativo basado en entrevistas semiestructuradas a locatarios, autoridades locales, residentes y el conserje del edificio. Los resultados evidencian pérdidas económicas importantes y daños materiales, especialmente en los locales de Calle Condell. Los negocios dentro del Edificio O'Higgins, aunque menos afectados estructuralmente, también reportaron perjuicios económicos. Las principales estrategias de resiliencia fueron ajustes en los horarios y uso de redes sociales, aunque solo de forma reactiva y limitada. Además, se detectó una percepción generalizada de inseguridad, menor presencia policial y deterioro del entorno. Para finalizar, la pandemia agravó estos efectos, dificultando aún más la recuperación del sector.
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