Browsing by Author "ITURRIETA CURTI, CLAUDIA ANDREA"
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Thesis MÉTODO DE EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN A CLIENTES(Universidad Técnica Federico Santa María, 1994) ITURRIETA CURTI, CLAUDIA ANDREA; ITURRIETA CURTI, CLAUDIA ANDREA; CAÑETE TORO, ROBERTO; ACEVEDO ALMONACID, HÉCTOR RICARDO; Universidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central
