Browsing by Author "Fuentes Sanhueza, Scarleth Orealys"
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Thesis Impacto de las estrategias de marketing en el comportamiento del consumidor en la industria del cosmético(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-04) Fuentes Sanhueza, Scarleth Orealys; Gatica Silva, Macarena; Departamento de Ingeniería Comercial; Vergara Bengoechea, JoaquínLa industria cosmética ha evolucionado a lo largo de los siglos para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores. Actualmente, existen más de mil marcas que dominan el mercado, utilizando diferentes estrategias de marketing para promocionar sus productos, aumentar el alcance y generar ventas. Sin embargo, aún no se ha determinado con claridad como estas estrategias influyen en las decisiones de compra de los consumidores. El comportamiento del consumidor en la compra de cosméticos esta influenciada no solo por la calidad, sino también por factores emocionales, estéticos y éticos. Es por esto por lo que este estudio busca analizar las estrategias de marketing que abordan estos aspectos, con el fin de entender cómo afectan las preferencias, lealtad y decisiones de compra. La pandemia de COVID-19 impactó negativamente el mercado, pero impulsó el cambio hacia el consumo online, lo que permitió a las marcas aumentar su presencia en redes sociales y conectar mejor con los consumidores. En Chile, se estima que el mercado de productos cosméticos alcanzará los 282,97 millones de dólares en 2024, reflejando una creciente demanda. Este estudio tiene como objetivo analizar cómo las estrategias de marketing influyen en el comportamiento de los consumidores y generar recomendaciones para mejorar la efectividad de estas tácticas en la industria cosmética.
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