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DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA INFORMÁTICO COMO APOYO EN EL MEJORAMIENTO Y CONTROL DE LOS PROCESOS OPERATIVOS DENTRO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2015) FRANCINI HURTADO, YUBITZA; FRANCINI HURTADO, YUBITZA; VISCONTI ZAMORA, MARCELLO; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Informática; REYES COVARRUBIAS, CECILIA
El sistema se desarrollará como una ampliación de un sistema ya existente dentro de la empresa, y se utilizarán por tanto las herramientas y metodologías de construcción del mismo, mostrando la capacidad de utilización de las TI por una pequea organización, perteneciente a un rubro muy cerrado como el de las Agencias de Aduana. Lográndose observar, además, el impacto de la utilización de este tipo de sistemas dentro de la organización ayudando a mejorar no sólo la calidad de los servicios prestados sino que además en la productividad, lo que traerá consigo diversos beneficios a la organización misma.