Browsing by Author "DENHAM N. ALEJANDRO"
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Thesis SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y PROTOTIPO DE MANUAL DE LA CALIDAD PARA EMPRESAS DE REVISIÓN TÉCNICA DE VEHÍCULOS(Universidad Técnica Federico Santa María, 2001) DENHAM N. ALEJANDRO; DENHAM N. ALEJANDRO; Universidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa Central; LABBÉ G. MIGUEL A; TRONCOSO URIBE, CLAUDIO; ESPINOZA SILVA, JAIME[Resumen del autor] Alguien dijo: "hoy, más que una época de cambios, es un cambio de época". La industria del Servicio de Revisión Técnica de Vehículos no ha sido ajena a este fenómeno y se ha visto fuertemente influida por los cambios que configuran el
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