Browsing by Author "Cuevas Acosta, Felipe Ignacio"
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Thesis Plan de formación de técnicos de mantenimiento mayor. Caso LAN Airlines(2012-08) Cuevas Acosta, Felipe Ignacio; Valenzuela Oyaneder, Lionel Andrés; Departamento de Industrias; Johns Neumann, Edward HaroldLAN Airlines es una empresa en crecimiento, un crecimiento enorme que se refleja en su flota de aviones, la cual pasará de 142 aviones actualmente a más de 250 aviones hacia el 2020. Además, ya habiendo concluido este estudio, se concretó su fusión con TAM, naciendo LATAM Airlines Group, con una flota de 305 aviones al día de hoy. El crecimiento de la flota conlleva directamente al crecimiento en las necesidades de mantenimiento de aeronaves. LAN cuenta con su propio centro de mantenimiento aeronáutico, pero frente a tal crecimiento no dará abasto, ya que carece del personal necesario para atender dicha demanda. El plan de formación de técnicos de mantenimiento actual, que provee del personal de mantenimiento necesario, se basa en la regulación vigente, cumpliendo con todos los requisitos que exige la autoridad aeronáutica, pero este carece de proyección a futuro, por lo que no puede responder al crecimiento proyectado. Para responder a esta problemática, se propone un plan integral de formación de técnicos de mantenimiento, en base a las necesidades y criterios del área de mantenimiento. El plan entrega información acerca de las brechas actuales, incorporación de la proyección de crecimiento, plan calendarizado de cierre de brechas y costos de implementación. Donde la mayor cantidad de brechas se encuentran los cursos de inglés y los cursos de habilitación de material. Proyectándose a futuro, el cierre de estas brechas concluiría el año 2019, considerando sólo al personal actual trabajando en 3 líneas de producción De la inversión total en capacitación, el 44% del costo corresponde a cursos de inglés y el 43% a cursos iniciales de material. Esto indica que el enfoque de mejora debe centrarse en estos dos tipos de curso, ya que son los que más desgastan a la organización en la formación de técnicos de mantenimiento mayor.
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