Browsing by Author "Coronado Díaz, Jimmy Andrés"
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Thesis Diseño de un plan estratégico para grupo ingeniería y construcción JPB SPA(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-04-25) Coronado Díaz, Jimmy Andrés; Pincheira Sarmiento, Bernardo Eugenio; Departamento de Industrias; Salazar Albornoz, Rodolfo IgnacioLa presente memoria tiene como objetivo diseñar un Plan Estratégico para Grupo Ingeniería y Construcción JPB SPA, con el fin de mejorar su desempeño y posicionamiento en el mercado del Facility Management. La empresa, fundada en 2013, ha crecido sostenidamente, pero enfrenta desafíos relacionados con la falta de una visión clara, objetivos estratégicos bien definidos y un sistema de control eficiente para medir su rendimiento. El problema central identificado radica en que las metas actuales de la organización se han centrado en el crecimiento de ventas, sin una estructura clara que vincule los esfuerzos operativos con los resultados estratégicos a largo plazo. Esto ha generado desmotivación en el equipo y una alta rotación de personal. En este contexto, la investigación busca establecer una planificación estratégica estructurada, que permita una mejor alineación entre los objetivos organizacionales y la gestión operativa. El plan estratégico se estructura mediante la implementación del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard), una herramienta que traduce la visión y estrategia de la empresa en indicadores clave de desempeño. Además, se desarrolla un Mapa Estratégico, que permite visualizar la relación entre los diferentes objetivos y cómo estos contribuyen al crecimiento de la empresa. Los resultados esperados con la implementación de este plan incluyen un mayor control sobre la gestión interna, mejora en la toma de decisiones, aumento de la eficiencia operativa y fortalecimiento del posicionamiento de la empresa en el mercado.
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