Browsing by Author "Cisterna Pereira, Margioret"
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Thesis DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE ATENCIÓN AL CLIENTE, ENFOCADA EN LA REDUCCIÓN DEL TIEMPO DE ESPERA PARA UNA EMPRESA DE RETAIL(Universidad Técnica Federico Santa María, 2012) Cisterna Pereira, Margioret; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Industrias; KRISTJANPOLLER RODRIGUEZ, FREDY; ARANEDA ZANZI, ALDO ALEJANDROResumen extenso, ver impreso o multimedia
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