Browsing by Author "Cerda Rojas, Fernanda Catalina"

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Evaluación de facilidad de uso en compras de supermercado online para la población de adulto mayor
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2023) Cerda Rojas, Fernanda Catalina; Burgos, Natalia; Departamento de Informática; Dombrovskaia, Lioubov
Para facilitar la inclusión digital de los adultos mayores, los desarrolladores de software necesitan una guía para evitar sus dificultades frecuentes al usar la tecnología, incluyendo las compras en línea. En este sentido, es esencial permitirles disfrutar de los beneficios que ofrece el uso de estas tecnologías en su vida cotidiana. Para explorar la usabilidad de compras en línea en los supermercados, se realizó un estudio con un total de 80 usuarios, de los cuales 40 fueron adultos mayores, donde los participantes debían encontrar y agregar al carrito 13 artículos de una lista de compras dada. El propósito del estudio fue de comparar las compras de los dos grupos de usuarios y detectar los problemas específicos que enfrentan los adultos mayores. El estudio reveló que los adultos mayores tardan más del doble de tiempo en comprar que los adultos más jóvenes (15 min 20 seg vs. 6 min 36 seg). La tasa de éxito en la finalización de la compra fue del 80,8 % para los mayores y 93,3 % para los adultos. Los problemas encontrados incluyen sobrecarga informativa, problemas con el buscador, poca visibilidad de botones, invisibilidad de unidades de productos y distinción de productos agotados.