Browsing by Author "COVARRUBIAS MORALES, RODRIGO ANTONIO"
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Thesis PROYECTO CONTACT CENTER DIRIGIDO A LA MASIFICACION DE LOS SERVICIOS DE ATENCION PARA LAS MICROEMPRESAS Y PYMES(Universidad Técnica Federico Santa María, 2009) COVARRUBIAS MORALES, RODRIGO ANTONIO; COVARRUBIAS MORALES, RODRIGO ANTONIO; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Sede Viña. Ingeniero Ejec. en Gestión Industrial; ANTILLANCA ESPINA, CARLOS RICARDO (PROFESOR(A) GUIA)
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