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ESTUDIO DE INNOVACIÓN EN EL TRANSPORTE DE TURISTAS DESDE SU ARRIBO AL AEROPUERTO DE CHILE
(2019-10) BLAAUBOER PAREDES, ALEX ARNOLDO; Departamento de Industrias; Ramírez, Claudio
La metodología de Diseño Centrada en las Personas (DCP) permite lograr información relevante sobre las necesidades de la gente a través de la interacción y empatía. En este trabajo sobre el ámbito de la movilidad de los turistas desde al Aeropuerto en Chile y a atracciones que el visitante desea conocer es que se aplicará el proceso de Diseño Centrado en las Personas para encontrar las reales necesidades que existen en nuestro Chile. El presente trabajo mostrará las herramientas del proceso de DCP y sus resultados en cada una de las etapas, las cuales serán complementadas con otras en busca de mejorar el proceso de obtención de información, declaración del problema, definición de la solución y su implementación.