Browsing by Author "Arellano Soto, Pablo Ignacio"
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Thesis Diseño de un plan estratégico para Kupra Spa(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026-07) Arellano Soto, Pablo Ignacio; Valenzuela Oyaneder, Lionel Andrés; Departamento de Ingeniería Comercial; Hernández Contreras, Felipe FranciscoLa presente Memoria para optar al Título de Ingeniero Comercial tiene como objetivo diseñar un plan estratégico para KUPRA SpA, empresa chilena dedicada a la comercialización de productos y servicios de seguridad industrial. La organización inició y formalizó operaciones a fines de 2025 e inicios de 2026. Si bien los fundadores poseen más de veinte años de experiencia en el rubro, la empresa no contaba con planificación estratégica formal, ni con lineamientos estratégicos, ni herramientas, lo que podría limitar su capacidad de crecimiento. El estudio se desarrolló bajo un enfoque descriptivo, utilizando como modelo rector la Dirección Estratégica de Fred David, complementada con el Modelo de Negocios Canvas, el enfoque Lean Startup y la metodología de Objetivos y Resultados Clave. El procedimiento se estructuró en base al análisis del macroentorno y la industria, diagnóstico interno, formulación estratégica, diseño del plan, evaluación económica y establecimiento de mecanismos de control. Para ello, se aplicaron herramientas como PESTEL, Cinco Fuerzas de Porter, Cadena de Valor, VRIO, TOWS, CAME y Mapa de Posicionamiento Objetivo, utilizando entrevistas con los fundadores, observación directa, revisión documental e información pública. Los resultados muestran que la empresa ingresa a un mercado técnico, regulado y con demanda permanente impulsada por las obligaciones legales de protección laboral. Sin embargo, la industria presenta rivalidad y elevado poder de negociación de clientes, por lo que competir exclusivamente en precios no resulta sostenible para una empresa emergente. El diagnóstico interno identificó activos intangibles como principales fortalezas(...).
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