Publication: Diseño de un plan estratégico para una Pyme caso aplicado K-Store
Date
2022-07
Authors
Obrecht López, María Constanza
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Abstract
K-Store es una empresa dedicada a la venta de productos y servicios relacionados con el Mountain
Bike de alta gama. Esta empresa es reconocida principalmente por su gerente, quien es un
exponente inmerso en el mundo del ciclismo hace muchos años, y en segundo lugar por la calidad
de su servicio técnico. Pese a estas características que le dan fama a la empresa, K-Store se ha
mantenido estancada los últimos años, no hay un orden o identidad establecidos de la empresa, no
posee estrategia para su mejora continua, y por ende no tiene metas u objetivos que seguir, viviendo
el día a día a modo de supervivencia.
Por esta razón, se realizará un estudio para establecer cuál es el sentido de la empresa y por lo tanto
su identidad de ahora en adelante, y en base a esta identidad y a la situación en la que está inmersa
la empresa en cuanto a su entorno y sus propias características, se propondrá una estrategia que
permita a la empresa salir adelante, estableciendo metas y la manera de alcanzarlas en el tiempo a
través de un Balanced Scorecard.
Estas medidas le entregarán un orden a la empresa, generará motivación en los colaboradores, ya
que sabrán finalmente para qué trabajan día a día, que es lo que realmente se busca y por lo tanto
cuál es la manera adecuada de trabajar. Además, con metas claras y establecidas, será posible ir
midiendo avances en el tiempo, lo que demostrará que los esfuerzos son recompensados y generará
motivación, se podrá potenciar la mejora continua en base a un objetivo común, y la empresa
tendrá vida otra vez, además de empezar a generar la rentabilidad esperada.
Este estudio es importante ya que, sin él, probablemente la empresa seguiría moviéndose sin
rumbo, lo que tarde o temprano llevará a su fin. Establecer objetivos (y la estrategia para lograrlos)
es esencial para que una empresa tenga éxito, las metas definen la ruta a seguir en el tiempo y
entregan motivación a los colaboradores. Una empresa sin objetivos es una empresa sin rumbo, la
cual tarde o temprano agotará sus recursos mientras recorre un camino incierto, y se acabará.
Description
Keywords
PLAN ESTRÁTEGICO , GESTIÓN ESTRÁTEGICA