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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA SOCIEDAD CONCESIONARIA VALLES DEL DESIERTO

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dc.contributor.advisorOSORIO ZELADA, HUGO ANTONIO
dc.contributor.departmentUniversidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM INGENIERÍA COMERCIALes_CL
dc.coverage.spatialUniversidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Campus Vitacura Santiagoes_CL
dc.creatorCANO MONARES, FABIAN ESTEBAN
dc.date.accessioned2018-10-04T21:31:09Z
dc.date.available2018-10-04T21:31:09Z
dc.date.issued2018
dc.descriptionCatalogado desde la version PDF de la tesis.es_CL
dc.description.abstractEl presente estudio tiene como objetivo general “Diseñar una mejora relacionada a la estructura de costos basada en el eficiente uso de los recursos disponibles; y a la fidelización del actual cliente de la Sociedad Concesionaria Valles del Desierto, como estrategia para obtener la concesión de las autopistas que actualmente poseen, para el próximo periodo”. Este periodo comienza el año 2024, año en el que se termina la concesión actual.Para llevar esto a cabo, ha sido preciso realizar un diagnóstico de ambas áreas, para luego buscar estrategias que pudiesen solucionar las deficiencias halladas, transformándose el presente en un estudio exploratorio, de alcance seccional.Los resultados hallados, indicaron que se deben tomar en cuenta factores como la evasión de peajes, plan de catástrofes y otros que conlleven a la fidelización del cliente con respecto a los servicios y costos de la empresa.Esto, llevo a plantear una planificación estratégica, que pretende lograr ser considerados y obtener la concesión de las autopistas que actualmente posee la empresa.es_CL
dc.description.degreeMAGÍSTER EN GESTIÓN EMPRESARIAL
dc.format.extent89 h.
dc.format.mediumCD ROM
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.barcode3560900255076
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11673/42558
dc.rights.accessRightsA - Internet abierta www.repositorio.usm.cl y otros repositorios a la que la USM se adscriba
dc.subjectPLANIFICACION ESTRATEGICAes_CL
dc.subjectSOCIEDAD CONCESIONARIAes_CL
dc.subjectVALLES DEL DESIERTOes_CL
dc.titlePLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA SOCIEDAD CONCESIONARIA VALLES DEL DESIERTOes_CL
dc.typeTesis Pregradoes_CL
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dspace.entity.typePublication
usm.date.thesisregistration2018
usm.identifier.thesis4500027114
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