ESTUDIO DE PRE FACTIBILIDAD TÉCNICA Y ECONÓMICA PARA LA FORMACIÓN DE UN SERVICIO TÉCNICO AUTOMOTRIZ (SERVITECA) EN LA CIUDAD DE CONCEPCIÓN

Abstract

El consumo de los chilenos ha aumentado en todos los aspectos, debido al crecimiento económico del país incluso de los bienes considerados antes de lujo, y eso salta a la vista con los buenos resultados que arrojan las automotoras que han visto como la demanda por sus productos aumenta de forma importante, debido a que los automóviles han bajado de precio y a que las personas tienen una mayor capacidad de compra, factores que generan la venta de automóviles usados, mercado que crece el doble que el de los autos nuevos y que debido a su desgaste demandan los servicios de talleres mecánicos para su mantención y reparación. El Parque automotor particularmente en Concepción está creciendo a un ritmo vertiginoso, la tecnología incorporada a los automóviles, los conductores cada vez más informados y más exigentes del servicio de mecánica para su inversión automotriz y el surgimiento de un nuevo agente consumidor, la mujer, exige otro tipo de servicio de parte de los talleres, acorde a los requerimientos de estos nuevos clientes. Ellos

2 evalúan todo el proceso de servicio desde que entran al taller buscando no solo la reparación e impulsan a este sector a que sea cada vez más competitivo. El presente trabajo se basa en el estudio de los elementos para realizar la Factibilidad Técnica- Económica de un servicio automotriz que se emplazara en un sector aledaño al centro de la ciudad donde funcionan algunos Talleres Mecánicos, clasificado como Serviteca (servicio técnico automotriz) en la ciudad de Concepción, que permita entregar un servicio de mecánica de calidad, orientado a un segmento medio de la población, con una atención profesional y personalizada. Su objetivo principal es entregar información necesaria para la toma de decisión de invertir en este proyecto