Browsing by Subject "QUEJAS Y RECLAMOS"
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OPTIMIZACIÓN DEL PROTOCOLO DE GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS DE BRITISH AMERICAN TOBACCO, AJUSTADO A LA NORMA ISO 10002
(2019)El presente trabajo de título analiza el sistema de gestión de reclamos de la empresa British American Tobacco Chile Operaciones, según las directrices de la norma ISO 10002:2004 Gestión de la Calidad, Satisfacción del ...