Thesis IMPLEMENTACIÓN DE TECNOLOGÍA EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES. CASO APLICADO: EDIPRO SPA.
Date
2019-09-23
Authors
RÍOS BAEZA, JAIME IGNACIO
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Abstract
En el presente trabajo se aborda la incorporación de tecnología, a un proceso estándar de toma de decisiones, para ser aplicado en el emprendimiento denominado Edipro SPA. La herramienta tecnológica en particular corresponde al uso de simulación como apoyo en el proceso de toma de decisiones, la implementación se realiza con el software Crystal Ball, cuya base metodológica es la Simulación de Montecarlo. En la revisión bibliográfica de esta memoria, en lo que respecta a la herramienta software: Crystal Ball, se han logrado identificar 3 métodos de simulación: pronóstico, proyección y optimización, los cuales permiten responder a las necesidades planteadas en el proceso actual de toma de decisiones en la empresa Edipro. Esto se suma al hecho de conocer en qué área de decisión, la empresa podría verse más beneficiada, otorgándole así una mayor preponderancia a los análisis entregados por el software. Determinando además si será un elemento consultivo o vinculante. Las etapas del proceso de toma de decisiones de Edipro presentes en el diagrama de flujo respectivo, nos aportaran claridad del funcionamiento actual, descubriendo así en qué fase, debe intervenir el uso del software, o si incluso hay que ir más allá y cambiar por completo el proceso. Por otra parte, se ha establecido la metodología para modelar los 3 escenarios de simulación ofrecidos por el software, así como las características particulares con las que cuenta la gerencia de Edipro, que a su vez la convierte en la empresa ideal, para promover una iniciativa de este tipo. Por tanto, se ha diseñado un plan de trabajo para incorporar la herramienta al proceso de toma de decisiones de la empresa, proyectado para comenzar a implementarse en el último trimestre del presente año. Hay que considerar además que el software al ser un complemento de Excel ofrece un sinnúmero de elementos de aprendizaje en la web, totalmente gratuitos, que fácilmente pueden garantizar un nivel medio en el manejo de Crystal Ball. La inversión que podría impulsar la empresa, para incorporar esta herramienta, alcanzaría un monto mínimo de $1.000.000, desglosado en la adquisición del software Crystal Ball por alrededor de $700.000 pesos, más un curso de nivel medio, en lo que respecta al uso del software, por un monto de $300.000. El ultimo cálculo, está pensado para que una persona haga el curso, con lo cual el monto podría incrementarse, si la empresa dispone que el aprendizaje sea realizado por más de una persona. Adicionalmente, se debe considerar que habrá un consumo de horas/hombre al realizar el curso, con lo cual, dependiendo de la persona, el cargo y las funciones que realice, se deberá medir el impacto financiero que repercutiría a la empresa.
Description
Keywords
EDIPRO SPA , TOMA DE DECISIONES , PLANIFICACIÓN DE EMPRESAS